Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Quién es el responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este portal y de sus aplicaciones móviles es:
- Denominación social: RÖS’S Estética, S.L.
- CIF: B-64023583
- Domicilio social: Calle Molinot, 46-48 – 08860 Castelldefels, Barcelona (España)
- Teléfono: 934 266 017
- Correo electrónico: info@ross.es
- Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, F. 166, T. 27550, H.B. 316602, Inscripción 1ª de fecha 15-12-05
A qué se aplica esta política
Esta política cubre por igual:
- El portal web my.ross.international.
- La aplicación móvil MY RÖS’S para iPhone y iPad, distribuida en la App Store.
- La aplicación móvil MY RÖS’S para Android, distribuida en Google Play.
Las dos aplicaciones móviles muestran exactamente el mismo portal. Las aplicaciones no recogen ningún dato por su cuenta: no incorporan analítica propia, ni componentes de terceros, ni identificadores publicitarios, ni acceden a la agenda, la cámara, el micrófono o la ubicación. Todo lo que se describe más abajo se refiere al portal, tanto si se consulta desde un navegador como desde las aplicaciones.
Qué datos tratamos y para qué
1. Cuenta de acceso
Datos: nombre y apellidos, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y empresa o centro al que pertenece.
Finalidad: identificarle como distribuidor o cliente autorizado y darle acceso a la documentación técnica de los equipos que le corresponden.
Base jurídica: la ejecución de la relación comercial que le une a RÖS’S Estética (artículo 6.1.b RGPD) y, en su caso, nuestro interés legítimo en dar soporte técnico y documental a nuestra red de distribución (artículo 6.1.f RGPD).
Importante: este portal no permite darse de alta. Las cuentas las crea RÖS’S Estética a petición del distribuidor o cliente. Los datos de la cuenta proceden por tanto de la relación comercial previa, no de un formulario de registro.
2. Datos técnicos de la sesión
Datos: cookies de sesión que mantienen su acceso iniciado, dirección IP y registros del servidor.
Finalidad: que no tenga que volver a identificarse en cada página, y garantizar la seguridad del portal frente a accesos no autorizados.
Base jurídica: interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas (artículo 6.1.f RGPD). Las cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión están exentas de consentimiento.
3. Material que descarga
Cuando descarga un manual u otro documento desde las aplicaciones móviles, el archivo se guarda únicamente en su dispositivo: en la sección «Descargas» de la aplicación en iPhone y iPad, o en la carpeta de descargas del sistema en Android. Ese archivo no se envía a ningún servidor nuestro ni de terceros, y puede borrarlo cuando quiera desde la propia aplicación o desde el gestor de archivos de su teléfono.
4. Analítica de uso
El portal puede utilizar Google Analytics, a través de Google Site Kit, para conocer de forma agregada qué secciones se consultan más y detectar errores. Esta analítica solo se activa si usted da su consentimiento.
Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento desde la política de cookies.
Con quién compartimos sus datos
No cedemos sus datos a terceros ni los vendemos. Solo acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado:
- Hostinger International Ltd. — alojamiento del portal. Servidores en la Unión Europea.
- Google Ireland Ltd. — únicamente si acepta las cookies de analítica. Google puede transferir datos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Apple y Google, como plataformas de distribución de las aplicaciones, recogen sus propios datos de descarga e instalación conforme a sus respectivas políticas de privacidad. RÖS’S Estética no tiene acceso a esos datos de forma individualizada.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
- Datos de la cuenta: mientras se mantenga la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
- Cookies de sesión: hasta 90 días desde el último acceso, o hasta que cierre sesión.
- Registros del servidor: un máximo de 12 meses.
Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hubiera prestado.
Para ello, escriba a info@ross.es o a Calle Molinot, 46-48 – 08860 Castelldefels (Barcelona), indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Cómo solicitar la baja de su cuenta
Las cuentas de MY RÖS’S las crea y gestiona RÖS’S Estética; no es posible crearlas ni eliminarlas desde la aplicación. Si desea que eliminemos su cuenta y los datos asociados, envíe un correo a info@ross.es con el asunto «Baja de cuenta MY RÖS’S» desde la dirección asociada a su cuenta. Atenderemos su solicitud en el plazo máximo de 30 días y le confirmaremos la supresión.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos. Toda la comunicación entre su dispositivo y el portal viaja cifrada mediante HTTPS, tanto en el navegador como en las aplicaciones móviles.
Le recordamos que la documentación disponible en este portal es material técnico reservado a distribuidores y clientes autorizados. Le rogamos que no comparta sus credenciales de acceso ni difunda el material fuera del ámbito profesional para el que se le facilita.
Menores de edad
Este portal y sus aplicaciones están dirigidos exclusivamente a profesionales mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La fecha de la última actualización figura al principio. Si el cambio afecta de forma significativa al tratamiento de sus datos, se lo comunicaremos por correo electrónico.