Última actualización: 15 de septiembre de 2026
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Cómo contactar con nosotros
- Correo electrónico: info@ross.es — respondemos en días laborables, normalmente en menos de 48 horas.
- Teléfono: +34 934 266 017 — de lunes a viernes, en horario de oficina (España).
- Dirección postal: RÖS’S Estética, S.L. · Calle Molinot, 46-48 · 08860 Castelldefels (Barcelona), España.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo una cuenta?
El portal es de acceso reservado para distribuidores y clientes profesionales de RÖS’S Estética. No es posible registrarse desde la web ni desde la aplicación: las cuentas las crea RÖS’S a petición del distribuidor o del centro. Si es cliente y todavía no tiene acceso, escriba a info@ross.es indicando el nombre de su centro y los equipos que tiene.
He olvidado la contraseña
Puede restablecerla desde esta página con su nombre de usuario o su correo electrónico. Si no recibe el mensaje de restablecimiento, escríbanos y se la renovamos nosotros.
No veo alguno de mis equipos
Cada cuenta ve únicamente la documentación de los equipos que tiene asignados. Si le falta alguno, indíquenos el modelo y el número de serie y lo añadimos a su cuenta.
La aplicación no funciona bien
Escríbanos a info@ross.es con el asunto «App MY RÖS’S» e indique el modelo de móvil o tablet, la versión del sistema (iOS o Android) y, si puede, una captura de pantalla del problema. Antes de escribir, conviene comprobar que tiene instalada la última versión desde la App Store o Google Play.
Quiero dar de baja mi cuenta o mis datos
El procedimiento está descrito en la política de privacidad: basta con un correo a info@ross.es desde la dirección asociada a su cuenta.
Servicio técnico de los equipos
Para averías, mantenimiento o repuestos de los equipos RÖS’S, contacte con su distribuidor habitual o directamente con nosotros en info@ross.es o en el +34 934 266 017. Tenga a mano el modelo y el número de serie del equipo.
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